আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

2fb77 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

2fb77-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা নিরাপদে থাকে, কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে ব্যবহার হয় – এই সব কিছু আমরা সহজ বাংলায় খোলামেলাভাবে বলছি। কোনো গোপন কথা নেই, কোনো লুকানো নীতি নেই।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
🔐
আপনার তথ্য সুরক্ষায়
SSL ২৫৬-বিট
তৃতীয় পক্ষকে না
এনক্রিপ্টেড ডেটা
আপনার নিয়ন্ত্রণ
২৫৬-বিট SSL
ব্যাংকমানের এনক্রিপশন
বিক্রয় নিষিদ্ধ
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নেই
আপনার নিয়ন্ত্রণ
তথ্য মুছতে বা পরিবর্তনের অধিকার
সম্পূর্ণ বাংলায়
সহজবোধ্য ভাষায় লেখা
পড়ার অনুরোধ
2fb77-তে নিবন্ধন করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হয়। তাই শুরুতেই পুরোটা পড়ুন – এটি আপনার তথ্যের সুরক্ষার জন্যই।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

2fb77 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কীভাবে 2fb77 আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতি 2fb77-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সব পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ২০২০ সাল থেকে 2fb77 বাংলাদেশের লক্ষাধিক সদস্যের তথ্য যত্নের সাথে পরিচালনা করে আসছে এবং আমাদের কাছে এটি কেবল একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, একটি নৈতিক দায়িত্ব।

আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি
2fb77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না এবং করবেও না। এটি আমাদের অলঙ্ঘনীয় নীতি।

সংগৃহীত তথ্যের ধরন

2fb77 আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – যা আপনি সরাসরি দেন এবং যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

আপনার প্রদান করা তথ্য

  • নিবন্ধন তথ্য: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জন্মতারিখ।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি (শুধুমাত্র প্রয়োজনে)।
  • পেমেন্ট তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার পাঠানো বার্তা।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজারের তথ্য।
  • আইপি ঠিকানা (ভূ-অবস্থান নির্ধারণের জন্য নয়, নিরাপত্তার জন্য)।
  • প্ল্যাটফর্মে সেশনের সময়, পৃষ্ঠা ভিজিটের তথ্য।
  • গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের লগ।
তথ্যের ধরনসংগ্রহের কারণবাধ্যতামূলক?
নাম ও মোবাইলএকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগহ্যাঁ
জন্মতারিখবয়স যাচাই (১৮+)হ্যাঁ
NID / পাসপোর্টKYC যাচাই (উইথড্রের জন্য)প্রয়োজনমতো
মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরপেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণহ্যাঁ
আইপি ঠিকানানিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধস্বয়ংক্রিয়
গেমিং ইতিহাসপরিষেবা উন্নয়ন ও সাপোর্টস্বয়ংক্রিয়

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

2fb77 নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

সরাসরি ইনপুট

নিবন্ধন ফর্ম, KYC জমা দেওয়া, সাপোর্ট যোগাযোগ ও প্রোফাইল আপডেটের সময় আপনি সরাসরি যা দেন।

স্বয়ংক্রিয় ট্র্যাকিং

কুকি, লোকাল স্টোরেজ ও সেশন ডেটার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রম রেকর্ড হয়। এটি মূলত নিরাপত্তা ও অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য।

পেমেন্ট গেটওয়ে

বিকাশ, নগদ ইত্যাদির মাধ্যমে লেনদেনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে আসে। সম্পূর্ণ কার্ড বা অ্যাকাউন্ট বিবরণ 2fb77-তে সংরক্ষণ করা হয় না।

তৃতীয় পক্ষ সংযোগ (সীমিত)

গেম প্রোভাইডার বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংস্থা থেকে প্রয়োজনীয় লেনদেন বা গেমিং ডেটা আসতে পারে। তবে এই তৃতীয় পক্ষগুলো আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

2fb77 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

  • একাউন্ট পরিচালনা: একাউন্ট তৈরি, লগইন যাচাই ও প্রোফাইল ব্যবস্থাপনা।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্র পাঠানো।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ।
  • সাপোর্ট প্রদান: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের ফিচার ও অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রকের প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
  • বোনাস ও প্রমোশন: প্রাসঙ্গিক অফার পাঠানো (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)।
বিপণনমূলক যোগাযোগ
আপনি যদি 2fb77-র প্রমোশনাল মেসেজ না পেতে চান, তাহলে যেকোনো সময় প্রোফাইল সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

তথ্য শেয়ার নীতি

2fb77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:

প্রাপককেন শেয়ার করা হয়সুরক্ষা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী লেনদেন সম্পন্ন করতে চুক্তিবদ্ধ
গেম প্রোভাইডার গেম অ্যাক্সেস যাচাই চুক্তিবদ্ধ
KYC যাচাই সেবা পরিচয় নিশ্চিত করতে এনক্রিপ্টেড
আইনশৃঙ্খলা বাহিনী আইনি আদেশ পেলে শুধু প্রয়োজনে
বিজ্ঞাপনদাতা / বিপণনকারী কখনো নয় – সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

উপরে উল্লিখিত তৃতীয় পক্ষগুলো শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে। তাদের নিজস্ব ব্যবহারের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং চুক্তির মাধ্যমে বাধ্যতামূলকভাবে নিশ্চিত করা হয়।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

2fb77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তরগুলো:

  • TLS/SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড, কেউ মাঝপথে পড়তে পারবে না।
  • ডেটাবেস এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
  • দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত যাচাইয়ের সুবিধা।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা পরীক্ষা।
  • কর্মচারী প্রশিক্ষণ: তথ্য গোপনীয়তায় সব কর্মচারী প্রশিক্ষিত ও চুক্তিবদ্ধ।
আপনার পাসওয়ার্ড রক্ষা করুন
2fb77 কখনো ফোন, ইমেইল বা মেসেজে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। কেউ এটি চাইলে জানাবেন এবং শেয়ার করবেন না।

কুকি নীতি

2fb77 প্ল্যাটফর্মে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরনউদ্দেশ্যবাধ্যতামূলক?
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা বাধ্যতামূলক
কার্যক্ষমতার কুকি দ্রুত লোডিং, ভাষা সেটিং মনে রাখা বাধ্যতামূলক
বিশ্লেষণ কুকি কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হয় জানা ঐচ্ছিক
পছন্দের কুকি আপনার পছন্দের গেম ও সেটিং সংরক্ষণ ঐচ্ছিক

ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে করা যাবে। তবে মনে রাখবেন অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

2fb77-তে নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার অধিকার।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।

তথ্য নেওয়ার অধিকার

আপনার ডেটা একটি সাধারণ ফরম্যাটে পোর্ট করে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

বিপণনমূলক যোগাযোগ বন্ধ করতে বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

কীভাবে অধিকার প্রয়োগ করবেন?
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]তে ইমেইল করুন। 2fb77 ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

2fb77 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। নির্দিষ্ট তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়:

  • একাউন্ট তথ্য: একাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • KYC ডকুমেন্ট: যাচাইয়ের পর নিরাপদে সংরক্ষণ, একাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • সাপোর্ট চ্যাট লগ: সমস্যা সমাধানের পর ১ বছর।
  • বিশ্লেষণ ডেটা: পরিচয়হীন আকারে সর্বোচ্চ ২ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা পরিচয়হীন করা হয়।

১০অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

2fb77 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। 2fb77 কখনো জেনে-বুঝে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করে না।

যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক একাউন্ট খুলেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই একাউন্ট বন্ধ এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্মে একাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের জানান।

বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক
নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC দিয়ে বয়স নিশ্চিত করা হয়।

১১নীতি পরিবর্তন

2fb77 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • এই পেজে নতুন নীতি প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে রেজিস্টার্ড ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

১২যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ সক্রিয়
প্রতিক্রিয়ার সময়
৩–৭ কার্যদিবস
ভাষা
বাংলায় সাপোর্ট

সুরক্ষার মূল স্তম্ভ

কেন 2fb77-তে আপনার তথ্য নিরাপদ?

শুধু কথায় নয়, প্রযুক্তি ও নীতিগতভাবে 2fb77 আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় সক্রিয়।

সামরিক মানের এনক্রিপশন

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় – একই প্রযুক্তি যা আন্তর্জাতিক ব্যাংকগুলো তাদের ডেটা সুরক্ষায় ব্যবহার করে।

তথ্য বিক্রয় শূন্য নীতি

2fb77 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করেনি এবং করবেও না – এটি আমাদের সবচেয়ে কঠোর নীতি।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা পোর্ট করার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার। যেকোনো সময় সাপোর্টে জানান।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত 2fb77-র সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পাওয়া গেলে দ্রুত সমাধান করা হয়।

বাংলায় স্বচ্ছ নীতি

জটিল আইনি ভাষা ব্যবহার না করে সহজ বাংলায় পুরো নীতি লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি সদস্য বুঝতে পারেন।

শিশু সুরক্ষা অঙ্গীকার

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় 2fb77 কঠোর বয়স যাচাই পদ্ধতি অনুসরণ করে। শিশুদের তথ্য কখনো সংগ্রহ করা হয় না।


প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

না। 2fb77 কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ/নগদ) পাসওয়ার্ড দেখে না বা সংরক্ষণ করে না। পেমেন্টের সময় আপনি সরাসরি আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপে লেনদেন করেন। 2fb77-তে শুধু লেনদেনের নিশ্চয়তা বার্তা আসে।

KYC যাচাইয়ের পর আপনার NID কপি এনক্রিপ্টেড অবস্থায় নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। একাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর আইনি প্রয়োজনে রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

[email protected]তে ইমেইল করুন এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। তবে মনে রাখবেন, আইনি কারণে কিছু তথ্য (যেমন লেনদেনের রেকর্ড) নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। সেই ক্ষেত্রে আপনাকে বিস্তারিত জানানো হবে।

কোনো প্ল্যাটফর্মই ১০০% নিশ্চিতভাবে ব্রিচ-মুক্ত বলা সম্ভব নয়। তবে 2fb77 সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান মেনে চলে এবং নিয়মিত অডিট করায়। ব্রিচ হলে আক্রান্ত সদস্যদের তাৎক্ষণিকভাবে জানানো এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ সম্ভব। একাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন বন্ধ করুন বা [email protected]তে জানান। তবে একাউন্ট নিরাপত্তা সংক্রান্ত জরুরি বার্তা (যেমন লগইন সতর্কতা) বন্ধ করা সম্ভব নয় – এগুলো আপনার সুরক্ষার জন্য।

নিশ্চিন্তে খেলুন

আপনার তথ্য নিরাপদ – এখনই 2fb77-তে যোগ দিন

2fb77-র গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন। এখন জানেন আপনার তথ্য কতটা নিরাপদে থাকে। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন ও সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি নেই ১৮+ শুধুমাত্র
English